Du brauchst ein Lastenrad für einen Transport oder deinen nächsten Ausflug? Hier ist Schritt für Schritt beschrieben, wie du dir ein Lastenrad ausleihen kannst. Die Ausleihe ist kostenlos, wir bitten aber um eine Spende, damit das Projekt auch in Zukunft erhalten bleibt.
Schritt 0: Erstelle dir einen Account
Schritt 1: Buchung
Schritt 2: Abholung
Schritt 3: Fahrt
Schritt 4: Rückgabe
Schritt 0: Erstelle dir einen Account
Um ein Lastenrad leihen zu können benötigen wir einige Daten (z.B. Name, Geburtsdatum, E-Mail, etc.), deshalb musst du dich registrieren. Gib in deinem Account deinen vollständigen Namen an. Bei der Abholung des Rades benötigen wir zum Abgleichen deiner Identität, deinen vollständigen Namen sowie ein Ausweisdokument. Die Telefonnummer ist für den Fall vorgesehen, dass wir dich kurzfristig benachrichtigen möchten (Probleme mit der Buchung, Rad ausgefallen etc.).
Wir geben deine Daten niemals weiter!
Schritt 1: Buchung
- Melde dich mit deinem Account an
- Unter „Ausleihen“ siehst du, wann dir das Lastenrad zur Verfügung steht.
- Markiere durch Klick auf den Kalender maximal 3 zusammenhängende Tage und klicke auf „Jetzt buchen“.
- Lies dir die Nutzungsanweisungen genau durch und bestätige diese
- Du erhältst eine Bestätigungsmail. In dieser findest du den gebuchten Zeitraum, den Standort mit seinen Öffnungszeiten, Infos zum gebuchten Rad und einen Link für die Rückgabe. Bewahre die Bestätigungsmail bis zum Schluss auf.
Schritt 2: Abholung
- Bringe zur Abholung ein Ausweisdokument mit! Nur mit deinem Ausweis kannst du das Lastenrad abholen.
- Zeige am Standort deine Bestätigungsmail und deinen Ausweis. Nur so kann deine Identität bestätigt werden.
- Du bekommst vom Standort die Schlüssel und den Akku mit Ladegerät des Lastenrades überreicht.
Schritt 3: Fahrt
- Vor dem Losfahren und Beladen, übst du erst ein paar Meter Fahrt an einer sicheren Stelle.
- Fahre niemals einen Bordstein rauf oder runter.
- Befestige die Ladung so, dass sie nicht hin und her rutscht.
- Schließe dein Lastenrad immer an einen festen Gegenstand an.
- Bei einem Schaden: Kontaktiere uns umgehend und schließe das Rad an einem sicheren Ort an, wenn es nicht mehr fahrtauglich ist. Fahre niemals mit platten Reifen weiter! Dokumentiere den Schaden gleich, wenn möglich (Smartphone-Kamera).
- Bei einem Unfall: Kontaktiere uns bitte, so bald wie möglich! Wenn nötig, rufe die Polizei zur Unfallaufnahme. Halte die Daten aller Unfallbeteiligten fest (Unfallprotokoll). Dokumentiere den Schaden gleich (Smartphone-Kamera)
Schritt 4: Rückgabe
- Bring dein Lastenrad (aufgeladener Zustand) zur Station zurück, schließe es an einen festen Gegenstand an.
- Klicke auf den Link zur Rückgabe aus deiner Bestätigungsmail und fülle das Rückgabeformular vollständig aus. (Falls du die Mail gelöscht haben solltest, findest du das Rückgabeformular auch in deinem Account bei deinen Buchungen.)
- Gib bei der zuständigen Standortperson Schlüssel und den Akku mit Ladegerät wieder ab. Zeige die Bestätigung des Rückgabeformulars vor.
Rechtliches
Du bist als fahrende Person verantwortlich für die Sicherheit und eventuelle Schäden. Fahre vorsichtig und kontrolliere dein Lastenrad vor Fahrtantritt auf Mängel. Beachte die Nutzungsbedingungen (AGBs) und Verantwortlichkeiten.
Hinweis
Benutze immer einen Helm, um sicher unterwegs zu sein. Leider kannst du dir keinen Helm dazu buchen, da jeder Kopf individuell ist. Nutze deinen eigenen Helm – du bist selbst für deine Sicherheit verantwortlich.